Thuật ngữ

Trang này giải thích các từ người dùng và AI agent thường gặp trong giao diện hoặc tài liệu 9BizClaw. Mỗi mục dùng cách gọi phổ thông trước, sau đó mới nêu tên kỹ thuật khi cần.

Bắt đầu và kết nối

Hệ thống (Gateway) — bộ phận kết nối chạy trên máy

Hệ thống, tên kỹ thuật là Gateway, giúp 9BizClaw trao đổi với trợ lý AI và các chức năng liên quan. Trong app, bộ phận này luôn hiện tên là Hệ thống, ví dụ thanh trạng thái ghi Hệ thống hoạt động tốt. Người dùng thông thường chỉ cần nhìn trạng thái Sẵn sàng hoặc làm theo nút Thử lại. Không cần tự cấu hình. Xem Bắt đầu sử dụng và Xử lý sự cố.

OAuth — đăng nhập qua trang chính thức

OAuth cho phép đăng nhập và cấp quyền trên trang của nhà cung cấp mà không đưa mật khẩu cho 9BizClaw. Với ChatGPT, trình duyệt mở trang OpenAI rồi trả kết quả về ứng dụng. Không gửi URL callback hoặc mã ủy quyền cho người khác. Xem Đăng nhập và kết nối lại ChatGPT.

Callback — địa chỉ đưa kết quả đăng nhập về ứng dụng

Callback là địa chỉ cục bộ mà trình duyệt dùng để báo 9BizClaw rằng đăng nhập đã hoàn tất. Người dùng chỉ cần biết khái niệm này khi luồng OAuth bị kẹt. Đây là nội dung khôi phục nâng cao. Không chia sẻ URL callback. Xem Đăng nhập và kết nối lại ChatGPT.

Phiên — một lần làm việc hoặc đăng nhập đang được giữ

“Phiên Chat” là một cuộc trò chuyện có lịch sử riêng. “Phiên đăng nhập” là trạng thái cho phép tài khoản tiếp tục dùng mà không đăng nhập lại mỗi lần. Phiên đăng nhập có thể hết hiệu lực. Hội thoại cũ không vì thế mà bị xóa. Xem Chat và đăng nhập lại ChatGPT.

Chat và AI

Agent — trợ lý AI thực hiện công việc trong phạm vi được cấp

Agent có thể trả lời, dùng công cụ hoặc thực hiện tác vụ theo yêu cầu và quyền hiện có. Agent không phải nhân viên thật và có thể đưa ra thông tin sai. Xem Chat.

Model — “bộ não AI” tạo câu trả lời

Model đọc yêu cầu và tạo phản hồi. Một provider có thể cung cấp nhiều model với khả năng và hạn mức khác nhau. Đổi model chỉ áp dụng cho các lượt sau của cuộc Chat. Xem Chọn model và theo dõi hạn mức.

Provider — đơn vị cung cấp model hoặc tài khoản AI

Provider là nơi cung cấp kết nối AI, ví dụ ChatGPT hoặc provider khác đang hiển thị trong ứng dụng. Chỉ kết nối provider có trên màn hình. Không tự gõ tên provider hoặc model đoán chừng. Xem Chọn model và theo dõi hạn mức.

Mức suy luận — lượng tài nguyên model dành để cân nhắc

Mức cao hơn có thể phù hợp với việc phức tạp nhưng thường chậm hơn hoặc dùng nhiều hạn mức hơn. Không phải model nào cũng hỗ trợ mọi mức. Xem Chat.

Token — đơn vị đo lượng nội dung AI đọc và tạo

Token không bằng số từ hoặc số tin nhắn. 9BizClaw có thể hiển thị token vào, token ra và mức dùng theo thời gian. Nếu màn hình báo chưa có số liệu đầy đủ, không tự ước lượng. Xem Chọn model và theo dõi hạn mức.

Ngữ cảnh — phần nội dung model đang dùng cho cuộc trò chuyện

Ngữ cảnh gồm yêu cầu, câu trả lời và thông tin liên quan mà model nhận trong phiên. Khi cuộc trò chuyện quá dài, nên tách việc khác chủ đề sang phiên mới. Xem Chat.

Kênh và quyền

Kênh — nơi nhận và gửi tin

Kênh là kết nối như Zalo hoặc Telegram. Thẻ ghi Đang chạy chưa chắc là trợ lý đã trả lời đúng. Cần gửi tin thử đúng nơi và kiểm tra phản hồi. Xem Kết nối Zalo và Telegram.

Quyền — giới hạn người hoặc nhóm được làm gì

Quyền quyết định ai được dùng trợ lý, trợ lý được đọc nguồn nào hoặc thực hiện hành động nào. Luôn cấp mức tối thiểu cần thiết và kiểm tra lại sau khi lưu. Xem Zalo cá nhân và An toàn và quyền riêng tư.

Vai trò — nhóm quyền áp dụng cho một người

Vai trò như CEO hoặc Khách hàng giúp 9BizClaw áp dụng bộ quyền phù hợp. Vai trò trong tin nhắn riêng có thể khác phạm vi trong nhóm. Không suy đoán quyền chỉ từ tên vai trò.

Khóa API và token Telegram — chìa khóa bí mật của kết nối

Khóa API (API key) và token là chuỗi bí mật cho phép dùng nhà cung cấp AI hoặc bot. Chỉ nhập vào đúng biểu mẫu trong ứng dụng. Không dán vào Chat, tài liệu, email hoặc yêu cầu hỗ trợ. Xem Telegram và An toàn và quyền riêng tư.

Tri thức và tự động hóa

Tri thức — tài liệu và hình ảnh doanh nghiệp cho trợ lý tham khảo

Tri thức giúp trợ lý tìm lại nội dung đã được cấp. Việc tệp ở trạng thái Sẵn sàng không đảm bảo mọi câu trả lời đều đúng. Vẫn cần hỏi thử và đối chiếu nguồn. Xem Thêm tài liệu cho trợ lý.

Graph — sơ đồ liên hệ giữa nội dung

Graph giúp quan sát các chủ đề hoặc mối liên hệ được tạo từ dữ liệu đã xử lý. Graph không tự chứng minh một kết luận kinh doanh là đúng. Xem Thêm tài liệu cho trợ lý.

Kỹ năng — cách trợ lý thực hiện một loại công việc

Kỹ năng cung cấp hướng dẫn hoặc khả năng chuyên biệt. Kỹ năng đề xuất cần được đọc và duyệt trước khi dùng. Không coi đề xuất là đã cài hoặc đã được cấp quyền. Xem Nhờ trợ lý làm việc kinh doanh.

Nhiệm vụ (lịch tự động) — yêu cầu được chạy theo thời gian đã đặt

Nhiệm vụ có thể chạy hằng ngày, hằng tuần hoặc theo chu kỳ khác. Nên dùng Chạy ngay để kiểm tra một lần trước khi để nhiệm vụ tự chạy. Xem Tạo nhiệm vụ tự động.

Trạng thái và bằng chứng

Đã kết nối / Chưa kết nối / Có lỗi

Đây là các trạng thái giúp quyết định bước tiếp theo. Đã kết nối cho biết ứng dụng còn nhận ra kết nối. Vẫn cần một yêu cầu hoặc tin thử để xác nhận hành trình thực tế. Chưa kết nối cần kết nối lại. Có lỗi cần đọc hướng dẫn khôi phục trước khi thay đổi thêm.

Live-pass — đã kiểm tra trên hành trình thật

Live-pass nghĩa là luồng đã được kiểm tra với kênh thật, vai trò thật và kết quả thật ở nơi nhận. Test mô phỏng, ảnh giao diện hoặc việc lưu cấu hình không phải live-pass. Thuật ngữ này chủ yếu giúp AI agent không nói quá mức bằng chứng.

9BizStore — Sắp có

Nơi mua agent, workflow và skill làm sẵn cho trợ lý 9BizClaw, chưa phát hành. Thanh bên có mục 9BizStore, mở ra chỉ thấy thẻ Sắp có, chưa mua hay cài được gì. Không hướng dẫn người dùng thao tác hoặc khẳng định chức năng đã sẵn sàng. Xem Trang chủ tài liệu để biết các khu vực đã có hướng dẫn.